プライバシーポリシー

Codenative（以下「当サービス」といいます）は、お客様の個人情報の取り扱いについて、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当サービスは、以下の個人情報を取得する場合があります:

• お問い合わせフォームでご提供いただく氏名、会社名、メールアドレス、役職、お問い合わせ内容等
• サービス利用時のアクセス情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時）
• 商談・契約時にご提供いただく事業情報・決裁者情報

第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します:

• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービスのご提案・契約締結・履行
• サービス改善・新サービス開発のための分析
• 法令に基づく対応

第3条（第三者提供）

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません:

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの開示要請）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先への必要最小限の開示（守秘義務契約を締結）

第4条（AI・外部サービス利用に関する特則）

当サービスは、事業運営において以下の外部サービス（サブプロセッサ）を利用しています。 お客様の情報を扱う際は、各サービスの学習対象外設定（オプトアウト）を前提に運用いたします。

• Anthropic（Claude API）: AI 出力生成 / Enterprise 契約・API 利用でモデル学習に利用されない設定
• OpenAI: 一部 AI 出力生成 / API 利用でモデル学習に利用されない設定
• Google Workspace: メール / カレンダー / Drive 配信
• Slack / Microsoft Teams / LINE 公式: 顧客連絡 / 通知
• Vercel: Web ホスティング / Analytics
• Resend: トランザクション・配信メール
• Railway: 内部 admin ホスティング

特に、 業務支援の過程でお客様のコード・文書を AI に入力する場合、 Anthropic API / Enterprise 契約等の モデル学習に利用されない設定でのみ実施します。

【ログ保管期間】AI 入出力ログ・業務サポートに伴うやりとりのログは、 サービス品質向上 / インシデント対応 / 法令対応のため、 原則として 取得から 1 年間保管します。 保管期間経過後は速やかに削除します。 お客様からの個別削除請求があった場合は、 法令で保存が義務付けられたものを除き、 受領後 30 日以内に削除します。

【AI 出力の最終判断】当サービスが提供する AI 出力は業務遂行の参考情報です。 出力の採用・公開・経営判断への反映は、 すべてお客様側の最終判断と責任において行うものとし、 当サービスは AI 出力の正確性・完全性・特定目的への適合性を保証しません。

第5条（安全管理）

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、 組織的・技術的・物理的な安全管理措置を講じます。 具体的には、アクセス権限の最小化、通信の暗号化（SSL/TLS）、 認証情報の厳格管理、従業者の教育等を実施します。

第6条（Cookie・アクセス解析）

当サービスは、サービス改善のため Vercel Analytics、Google Analytics 等の アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは Cookie を使用して 匿名化された利用データを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookie はブラウザの設定で拒否・削除できます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 本人確認の上、法令に基づき遅滞なく対応いたします。

第8条（本ポリシーの変更）

当サービスは、法令の変更・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを適宜改定することがあります。 重要な変更の場合は、当サービスのWebサイトで告知いたします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。